abonnements
Que vous soyez tout petit ou très grand, votre besoin de maintenance et d’assistance sera différent. Chacun doit avoir la possibilité d’accèder à un service de qualité. C’est pourquoi nous avons construit une offre d’abonnement accessible et adaptée au besoin de tous.
Les abonnements mntnce. suivent votre activité mensuelle à partir de 3h par mois et sont sans engagement. Vous avez donc la possibilité de souscrire à notre service mensuellement ou bien ponctuellement suivant votre activité.
3 niveaux d’abonnement, de maintenance et d’assistance, sont à votre disposition :
– personnel, à destination des commerçants et des petites structures;
– professionnel, pensé pour les eCommerces et les PME;
– et agence, pour la gestion des gros volumes et de vos sites en délégation.
Les abonnements mntnce. sont accompagnés de nombreuses prestations de base permettant un suivi optimal de votre activité de maintenance :
– accès à un support dédié 24h/24,
– suivi en direct du statut de vos tickets,
– nombre de sites en gestion illimité,
– sauvegarde et mise à jour de vos CMS,
– création de tickets et de tâches récurrentes,
– accès à notre annuaire de tickets,
– messagerie.
En parallèle, nous vous donnons la possibilité d’être suivi par un personnel référent qui vous accompagnera au quotidien et saura vous épauler sur des problématiques spécifiques.
Enfin, pour répondre au mieux à vos pics d’activités, vous avez la possibilité d’ajouter des heures supplémentaires à votre abonnement.
